Coolblue kerstkaarten

Een glimlach voor bijna niets

Situatie

In de periode vlak voor Kerst worden elk jaar weer de verkooprecords verbroken bij de webshop Coolblue. Het is gigantisch druk. Naast dat er hard wordt gewerkt om de klanten supertevreden te houden (bijvoorbeeld door de snelle levering) wilden we iets doen voor de klanten die een bestelling plaatsten in december, om ze nog nét iets meer dan die glimlach te geven. Juist omdat je dat in deze drukke maand misschien niet verwacht.

 

Uitwerking

Ik wilde iets kleins bedenken met een grote impact. Iets met een beetje humor en iets dat deelbaar was. Zonder dat het teveel geld zou kosten. Zo kwam ik op het idee om een setje kerstkaarten te maken en die in elk pakketje te stoppen. Kerstkaarten zijn goedkoop om te laten drukken (we kwamen onder de € 0,05 uit per klant), gemakkelijk om mee te sturen en goed deelbaar. Van de vier kerstkaarten die je ziet, heb ik voor 3 daarvan de teksten bedacht. De tekst ‘Jezus Christus. Nóg een kaart.’ heeft het nét niet gehaald. Ik heb de kaarten laten ontwerpen door een designer uit mijn team, laten drukken door een externe drukker en goed overlegd met de logistieke afdeling hoe we dit soepel in de pakketjes konden krijgen.

 

Resultaat

Blije klanten en een hoop foto’s die werden gedeeld via social media. En een concept dat vaker gebruikt kan worden.